【阿里巴巴】三江购物董事长陈念慈：拥抱互联网的心路历程

    三江购物董事长陈念慈：拥抱互联网的心路历程

三江购物董事长陈念慈：拥抱互联网的心路历程联商专栏：2016年，在阿里巴巴马云公布新零售战略25天之后的11月18日，三江购物发布公告，宣布阿里巴巴将投资入股三江购物俱乐部股份有限公司，占股32％，成为三江购物的第二大股东。

三江购物是阿里新零售战略公布后首个投资实体超市的项目，相比2016年底阿里入股的联华超市，三江购物新零售的步伐不谓不快。

01梦想开设中国人自己的社区平价超市1994年，陈念慈在宁波市政府财贸办公室任副主任，接受组织调动去一家外资大型连锁企业帮助工作。

一年后，由于梦想开设中国人自己的社区平价超市（国外称折扣店）而离开了外资公司，创立了三江购物俱乐部有限公司。

所以，三江成立时的企业定位是非常清晰的，这也是三江至今能够连续盈利23年的前提。

2002年中国连锁经营协会组织欧洲折扣店考察团，陈念慈担任团长（当时考察团里三江购物销售额最大），团员有很多国内有名的超市企业家。

但由于法国铁路工人罢工，欧铁不开，陈念慈和企业家们坚持从巴黎坐18小时昼夜大巴到马德里，一天考察结束，再坐18小时昼夜大巴返回巴黎，由此看出陈念慈对社区平价超市的情有独钟，也可看出他性格中认定一事的坚持与执着。

进入21世纪后，由于人工、房租等各种成本快速上升，同时又由于商品供应链的规则、商品营销的规则都被国际零售巨头所定义和控制，供应商对较大型的连锁超市都执行大客户的ka制度，这个基于促销、收费的ka制价格要比小商贩到批发市场去进货价格还要高很多。

第二就算有一些商品可以做，如义乌小商品工厂，但这些工厂大多不开发票，不开发票、不按规定纳税，这个对依法经营、照章纳税的陈念慈来说是不可以接受的。

在这次访学旅的交流中，陈念慈也坦露，三江坚持做社区平价超市，当时的供应链环境挑战非常大，跟国外折扣店发展的商业环境有很大的不同。

03转型经营生鲜从2000年到2005年，三江购物还是没有突破供应链的约束，没有建立社区平价超市的商品竞争能力。

在严酷的市场竞争面前，在当时国际上没有一家折扣店做生鲜（初级农产品）的先例情况下，2005年三江公司年度战略会议上，陈念慈提出经营生鲜的建议，结果遭到大多数高层干部的反对。

但对一个已经经营了十年、从没有买过一斤菜、所经营的商品全都是包装商品的平价超市，要经营生鲜简直就是浴火重生。

现在经过全体干部、员工又一个十多年艰苦卓绝的努力，生鲜经营比重、毛利率、损耗率都达到行业较好水平，不少生鲜商品已经取得竞争优势，三江生鲜已经在顾客中赢得了口碑，但作为社区平价超市的核心竞争能力并没有完全建立起来。

随着危机的深入，三江2009、2010、2011、2012年的销售增幅逐年回落，从2013年开始干脆销售直接下降，利润下滑。

陈念慈又归结了三句话六个字：用户：企业要真正以用户（顾客）为中心，为用户创造价值，每一个想法、每一项工作、每一项决策都要这样去考虑。

06超市有生命力但要加上互联网技术基于对互联网认识和思考，2014年陈念慈提出了三江的新战略目标，“做互联网时代的社区平价超市”，这个目标对陈念慈来说是历经沧桑和深思熟虑的：社区平价超市由于其经营商品的特点，长期看仍旧有其生存的社会必要性和经营的经济合理性。

但时代变了，顾客变了，三江必须顺应时代变化，顺应顾客变化，坚定地拥抱互联网，一切以顾客体验为中心，实行数据驱动，提高运营效率，这样才有可能在时代变迁中生存下去，重新走上发展的道路。

而电商公司至下而上的迭代速度极快，人的观念也不一样，系统的开发关键是要有能力和实力，能力需要人才，而且是一大批人才。

07先有京东2014年7月，有着电商背景的80后年轻人王露加盟三江，同年11月担任三江购物的副总裁，从此三江高层中加入了互联网的基因。

陈念慈认为，要让一家传统零售企业转型、升级，适应互联网时代，仅仅这样契约式的合作是不够的，是很难真正打通从顾客到企业内部运行全过程运作的，也就是说，三江在新时代的竞争能力提升是有限的。

08后有阿里2016年9月阿里与三江谈合作，而且是深度的资本和全方位的经营合作，三江全面开放、积极拥抱合作。

我的观点是，线上线下的融合线下的关键点是，不忘初心的零售情感、互联网思维、价值观和迭代速度的执行能力是关键。

09与阿里合作的最深体会陈念慈谈了三点体会：1、传统企业要转型升级不是和电商合作就行了，也不是用了互联网工具就行了，关键是要真正理解互联网的特征，按照互联网的要求去办企业。

2、传统企业转型的战略目标是否成功的标志是人的转型成功，互联网时代企业组织变革，对人的评价体系和激励机制要向高科技公司学习，目前三江购物公司里这种体系和机制已经初步建立。

3、电商公司对顾客的重视程度远远超过了传统企业，体会极深。

10零售元老陈念慈的心声从1972年从事零售业，1995年创办三江购物，2011年公司上市，2016年与阿里合作到今天，陈念慈整整执着坚持了46年。

我问道，三江是上市公司，走资本市场的退出之路很容易，为何如此坚持转型变革？

他深情地说，“我是从计划经济时代到互联网时代的第一代超市人，很多东西对我来说已经不是很重要了。

我现在还有一些智力和体力，想为自己终身服务的传统零售业转型、升级做一件事，为顾客、为社会、为行业做出自己的一点贡献，以不辜负这个时代和中国零售业赋予我的终生成就奖。

”这个时代是伟大的，如果说陈念慈的新零售之举是成功的选择，那么说明拥抱互联网是不分年龄和企业的新旧的，思维、心智和坚持去做是至关重要的。

11最后的话我对陈念慈董事长和侯毅都说过，阿里新零售成功的标志是三江购物的盒马鲜生和淘鲜达都挣钱了，而且比其他实体零售商挣得要多，全中国的零售人都在看!

中国连锁经营协会2015年11月大会上授予陈念慈终身成就奖，这个奖项的价值激发了陈念慈再创企业新价值的激情，这就是一个零售元老对行业的价值。

3年后阿里还有可能将通过可转债的方式将在三江购物中的股份增持到35%，这是希望合作双方真正发挥线上线下各自的优势共同去做好新零售这篇大文章，从互联网的合作要求来看，显然这是极其聪明的。

阿里巴巴alibaba相关"三江购物董事长陈念慈：拥抱互联网的心路历程"就介绍到这里，如果对于阿里巴巴这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对阿里巴巴alibaba的支持，对于三江购物董事长陈念慈：拥抱互联网的心路历程有建议可以及时向我们反馈。

瓷砖相关杰贝阿里阿里山精品家居市场,本资讯的关键词:三江购物阿里巴巴盒马鲜生陈念慈中国零售连锁经营平价超市201新零售互联网董事历程拥抱